消费者或其他受害人因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为二年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起算，但在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失，未超过明示的安全试用期的除外。

消费者或其他受害人因其他原因要求赔偿的诉讼时效为三年，自当事人知道或应当其权益受到损害及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。