患者入住医院后，医患双方客观上形成了一种服务与被服务的关系。医院作为特殊的经营者，应当对患者尽到安全保障义务。这一义务既包括硬件设备的保障，也包括管理方面的安保。
如果医院没有尽到安全保障义务，导致患者在住院期间坠楼身亡，医院应该承担相应的责任。反之如果医院在安全保障义务方面已经全面履行了自己的义务，已经达到合理的注意程度，不存在医疗侵权的事实，医院就无需承担赔偿责任。