投诉书中应载明以下内容：
一、投诉人的基本信息，主要包括姓名、年龄、住址、邮政编码、电话号码、职业等；
二、被投诉人的基本信息，主要包括销售单位、生产单位、服务者的名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；
三、投诉的问题，投诉的问题可以是质量、卫生、安全、价格、计量、商标、广告、服务、销售等方面的问题；
四、投诉的要求，即要求经营者承担责任的具体内容和形式；
五、投诉事实和理由，需写明购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格；受到损害的时间、地点；与经营者交涉的情况和过程等；
六、落款，主要包括受理投诉的机关名称、投诉人、投诉的时间等。
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