消费者买到三无产品的，可以先和销售者协商解决，要求经营者退换货，并赔偿自己因此遭受的损失；如是在网上买到三无产品的，可以要求销售者或服务的提供者进行赔偿，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。