经营者退货的价款应以消费者实际支出的价款为准，套装或者满减优惠活动中的部分商品退货，导致不能再享受优惠的，根据购买时各商品价格进行结算，多退少补。卖家不退全款，消费者可以采取以下措施维护其合法权益：
一、与经营者协商解决；
二、申请平台客服介入进行处理；
三、向12315举报；
四、向人民法院提起诉讼。